Marc GAULTIER
Formateur en techniques
de vente et négociation
Mon parcours
J’ai commencé comme commercial terrain, à vendre des assurances en appels sortants et à encaisser des refus. J’ai continué dans la vente et pendant plus de 4 ans j’ai toujours réalisé 2 à 3 fois les objectifs demandés. Je tentais d’accompagner mes collègues sans bien comprendre ce qui marchait chez moi. 10 ans plus tard je découvre les techniques d’un ancien négociateur du FBI. C’est là que j’ai compris tout ce que j’avais mis en place intuitivement. La vente n’est pas logique, elle est émotionnelle.
Passionné de technique et de pratique, en parallèle, j’ai appris Excel et PowerPoint par envie de créer des choses. Après 2 masters, plusieurs années d’expérience et 6 mois de voyage en solitaire, je suis devenu formateur pour plusieurs centres de formation spécialisés en techniques de vente, négociation et maitrise de la suite bureautique Microsoft Office.
Ils m'ont fait confiance
Pendant 15 ans, j’ai formé des commerciaux pour le compte de ces organismes avant de lancer Eryn Formations. Aujourd’hui, c’est plus de 2000 personnes formées dans plus de 200 entreprises, des TPE aux grands groupes.
Résultats concrets obtenus :
Centre d’appel Bordeaux (Formation Négociation FBI)
Passage de 0,4v/h à 0,7v/h en 1 mois après la formation. Soit 175% de ventes supplémentaires signées.
Création d’un fichier d’automatisation d’ILV et PLV.
15 minutes gagnées par jour, par magasin, dans une chaine de plus de 300 boutiques.
Concessionnaire automobile (Formation Excel)
Analyse des données de ventes avec tableaux croisés dynamiques. Identification des 3 modèles les plus rentables et réorientation du stock.
Entreprise Retail (Outil Excel sur mesure)
Passage de plus de deux heures de consolidation de fichier à moins de 3 minutes de génération. sans erreur…
Gamification
Ma méthode qui vous fera réussir
J’utilise la gamification pour ancrer les compétences. À travers des jeux stratégiques comme Bohnanza et The Resistance, je recrée des situations de négociation sous pression où vos commerciaux appliquent les techniques sans s’en rendre compte. Ils vivent les situations avant de les rencontrer en clientèle, reçoivent un feedback immédiat et retiennent 50% de plus qu’avec un cours classique.
Vos commerciaux négocient sous pression dans un environnement où les enjeux sont réels.
Débriefing à chaud sur les comportements observés (gestion du stress, détection du mensonge, coopération).
Ce qu'ils vivent pendant la formation, ils ne l'oublient pas. Les réflexes s'installent naturellement.
Mes formations disponibles
TECHNIQUES DE VENTE ESSENTIELLES
Maîtrisez les fondamentaux qui font vendre depuis toujours
Prospection, découverte des besoins, argumentation percutante, traitement des objections, closing. Je vous transmets les techniques éprouvées qui structurent un entretien commercial gagnant. Pas de théorie complexe, que du concret applicable dès la première visite.
NÉGOCIATION FBI
Désamorcez les objections, défendez vos marges, closez sans guerre des prix
La méthode popularisée par Chris Voss (ancien négociateur du FBI) repose sur l’empathie tactique et la psychologie comportementale. Je forme vos commerciaux à piloter la discussion, gérer les profils difficiles et obtenir des accords durables sans casser la relation client.
EXCEL PROFESSIONNEL
Automatisez vos fichiers, pilotez votre activité, gagnez 300 heures par an
Je forme vos équipes à créer des fichiers automatisés, des tableaux de bord et des outils de pilotage. Devis en 2 minutes, rapports générés en 1 clic, analyses en temps réel. Je développe également des outils Excel sur mesure pour automatiser vos processus spécifiques.
POWERPOINT PROFESSIONNEL
Créez des présentations percutantes en maitrisant enfin PowerPoint
Je forme vos équipes à structurer leurs présentations, créer des slides impactantes et présenter avec assurance. Des pitchs percutants, des visuels qui convertissent, un attitude adaptée. Ils découvrent les secrets de Powerpoint.